Achmea is een geïntegreerde financiële dienstverlener met een duidelijke focus op waardecreatie. Hun kernactiviteit is verzekeringen (levens-, zorg- en schadeverzekeringen) en dienstverlening op het gebied van pensioenen en gezondheid. Voortbouwend op hun coöperatieve wortels is het hun missie om evenwichtige waardecreatie te realiseren voor alle stakeholders: klanten, distributiepartners, aandeelhouders en medewerkers.
De kernmissie van Achmea is het bieden van een evenwichtige waardecreatie voor al haar stakeholders. Achmea wil als financiële dienstverlener niet alleen standaarddiensten bieden, maar ook maatwerkoplossingen die waarde toevoegen aan haar klanten. Hier ontstaat de behoefte aan een co-creatieportaal. Om de beste oplossingen te kunnen bieden, hadden ze een omgeving nodig waarin ze toegang hadden tot de juiste informatie en creatief konden zijn.
Onze oplossing was om een portal te bouwen waarmee Achmea samen met haar klanten en andere externe partijen informatie kan delen en ideeën kan genereren. In feite is de oplossing een business intelligence-toepassing waarmee Achmea de markt beter kan begrijpen door te zien wat voor soort producten door hun verschillende soorten klanten worden gebruikt. Deze oplossing geeft Achmea waardevolle informatie over de werkelijke behoeften van hun klanten en biedt op basis daarvan het juiste verzekeringsproduct. Door relevante informatie met hun klanten te delen via ons co-creatieportaal, hebben we Achmea in staat gesteld de algehele kwaliteit van hun dienstverlening te verbeteren.
We gebruikten een Java Liferay Portal als platform en een reeks portlets om de functionaliteit van onze oplossing te implementeren. Naast het gebruik van de kernportlets die bij Liferay worden geleverd, moesten we ook nieuwe maken voor de superspecifieke functies van onze app. De door Qubiz ontwikkelde business intelligence-oplossing omvat:
We gebruikten Microsoft's SQL Server Business Intelligence Services, meer specifiek: